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よくある質問

サービス全般について

Q. DOUGATTCH（ドウガッチ）とは
A. 俳優、監督やスタッフ等、映像業界で活動する人に特化したマッチングサービスです。
また、掲示板としてもオーディションなどの募集/管理が簡単にできます。
Q. 利用料金はかかりますか？
A. 無料プランと有料プランがあります。有料プランは、月額880円（税込み）で利用可能です。
Q. 月額料金以外で利用料金は発生しますか
A. 発生しません。
Q. 無料プランと有料プランの違いはなんですか？
A. 有料プランへ加入することで、メッセージのやりとり、掲示板への投稿、応募が可能となります。その他、プロフィールの検索/閲覧などは、無料/有料プランで違いはありません。

登録・アカウントについて

Q. 登録方法を教えてください
A. ログイン画面＞新規登録から登録、または、ユーザーメニューの新規登録から登録できます。
Q. パスワードを忘れました。
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から変更できます。
また、マイページ＞アカウント情報＞パスワード変更 から変更できます。
Q. 退会方法を教えてください
A. マイページ＞アカウント情報＞退会する から退会できます。

有料プランについて

Q. 月額料金の支払い方法は？
A. VISA、MasterCard、JCBなどのクレジットカードがご利用いただけます。
Q. 料金の請求タイミングは？
A. 毎月のご請求日は、ご登録いただいたお日にちにより異なります。
例えば、7月20日に登録した場合は、7月20日に請求され、
次回は一ヶ月後の8月20日のご請求となります。
Q. 月の途中で解約した場合に返金はありますか？
A. いいえ。ありません。
Q. 有料プランのみ停止したい。
A. マイページ>アカウント情報>プラン管理>課金状況を確認 からサブスクリプションをキャンセルできます。

案件の投稿・応募について

Q. 募集した案件の締め切りは延ばせますか？
A. 設定した締め切り日を過ぎた後は編集できません。締め切り日前に編集いただくか、締め切り後に再度新規案件作成をお願いいたします。
Q. マッチング後の報酬支払い方法は？
A. 本サービス上は、あくまで、ユーザー同士がつながる場としてのプラットフォームであり、ユーザー間の報酬のやりとりは機能としてございません。

最終更新日: 2025年7月17日